Pełna transparentność — od oferty po odbiór
Wiesz z góry, co dostaniesz, kiedy i za ile. Zasady współpracy zapisujemy w umowie, a nie w mailach, do których nikt później nie wraca.
Sześć rzeczy, które gwarantujemy na piśmie
Przeniesienie praw autorskich
Umowa zawiera przeniesienie majątkowych praw autorskich do kodu i projektu graficznego na wszystkich polach eksploatacji. Po ostatniej fakturze projekt jest w pełni Twój.
Gwarancja na kod
Błędy wynikające z naszej pracy usuwamy bezpłatnie. Bez rozliczania godzin, bez dyskusji, kto zawinił — jeśli coś nie działa zgodnie z ustaleniami, naprawiamy to.
Opieka nad stroną od 100 zł/mies.
Po wdrożeniu możesz zostać na abonamencie: utrzymanie wdrożenia, hosting, domena, SSL, baza danych, drobne aktualizacje, monitoring dostępności i przypisany opiekun.
Brak ukrytych opłat
Cena z oferty jest ceną końcową dla ustalonego zakresu. Każde rozszerzenie wyceniamy i akceptujesz je przed rozpoczęciem prac.
Umowa i NDA
Pracujemy na pisemnej umowie z harmonogramem i kryteriami odbioru. Na życzenie podpisujemy umowę o zachowaniu poufności przed pierwszą rozmową.
Kary za opóźnienie po naszej stronie
Terminy zapisujemy w umowie wraz z konsekwencjami ich przekroczenia. 100% terminowości to nasza statystyka, nie hasło marketingowe.
Proces, w którym nic Cię nie zaskoczy
Cztery etapy, stały kontakt i podgląd postępów. Wiesz co się dzieje, na jakim etapie jest projekt i kiedy zobaczysz efekt.
Analiza & Makiety
3–7 dni
Zaczynamy od warsztatu: poznajemy cele biznesowe, grupę docelową i konkurencję. Efektem są makiety UX oraz klikalny prototyp, który akceptujesz zanim powstanie pierwsza linia kodu.
Co dostajesz na tym etapie
- Warsztat discovery
- Architektura informacji
- Makiety UI/UX
- Klikalny prototyp
Opieka nad stroną — od 100 zł miesięcznie
Abonament, w którym trzymamy Twoją stronę przy życiu: infrastruktura, opłaty, aktualizacje i stały opiekun. Wszystko w jednej fakturze, bez niespodzianek.
Całe wdrożenie
Utrzymanie środowiska produkcyjnego, na którym działa strona.
Hosting i domena
Opłaty za serwer i domenę pokrywamy w ramach abonamentu.
Baza danych
Utrzymanie bazy wraz z kopiami zapasowymi.
Certyfikat SSL
Opłata i odnawianie certyfikatu — zawsze aktywna kłódka.
Drobne aktualizacje
Bieżące zmiany treści, zdjęć i danych kontaktowych.
Monitoring dostępności
Sprawdzamy, czy strona działa, i reagujemy na awarie.
Przypisany opiekun
Konkretna osoba do kontaktu, która zna Twój projekt.
Cena zależy od wielkości serwisu i zużycia zasobów — dla landing page’a zaczyna się od 100 zł netto miesięcznie. Abonament jest dobrowolny: możesz też przejąć hosting i utrzymanie po swojej stronie.
Czasy reakcji, do których się zobowiązujemy
Poniższe czasy obowiązują w dni robocze dla stron objętych abonamentem opieki. Dla wdrożeń krytycznych oferujemy SLA 24/7.
| Priorytet | Przykład | Czas reakcji | Czas naprawy |
|---|---|---|---|
| Krytyczny | Serwis niedostępny, brak możliwości sprzedaży | do 2 godzin | do 8 godzin |
| Wysoki | Kluczowa funkcja nie działa, jest obejście | do 8 godzin | do 2 dni roboczych |
| Średni | Błąd w mniej istotnej funkcji | do 1 dnia roboczego | do 5 dni roboczych |
| Niski | Poprawka kosmetyczna, drobna zmiana treści | do 2 dni roboczych | wg ustaleń |
Prosty podział płatności
Faktura VAT po każdym etapie, 7-dniowy termin płatności. Przy projektach powyżej 15 000 zł ustalamy indywidualny harmonogram powiązany z kamieniami milowymi.
50%
Zaliczka
Płatna po akceptacji oferty i podpisaniu umowy — rezerwuje termin w harmonogramie.
50%
Odbiór
Płatna po wdrożeniu i akceptacji projektu. Przy większych wdrożeniach dzielimy na etapy.
Wszystko jasne? Zaczynajmy.
Prześlemy wzór umowy i harmonogram jeszcze przed podjęciem decyzji.